คำถามที่พบบ่อย

ทาง Pazada ได้รวบรวมคำถามที่มักพบบ่อย เพื่อให้เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากแบรนด์ Pazada

วิธีการสั่งซื้อสินค้า

  1. เลือกสินค้าที่ต้องการซื้อ โดยคลิกเลือก “ใส่ตะกร้า” แล้วเมนูจะเปลี่ยนไปหน้าสินค้าเพื่อให้เลือกสีและไซส์
  2. หลังจากเลือกสีและไซส์ของสินค้าที่ต้องการแล้ว คลิกเลือก “ใส่ตะกร้า”
  3. หลังจากที่เลือกซื้อสินค้าตามที่ต้องการแล้ว ให้คลิกรูปตะกร้า อยู่บนสุดขวามือ
  4. ตรวจสอบรายการสินค้า สี และไซส์ ที่เลือกว่าถูกต้องไหม แล้วคลิก “ชำระเงิน”
  5. ใส่ที่อยู่สำหรับจัดส่ง แล้วเลือกวิธีการชำระเงิน โดยสามารถเลือกวิธีการโอนเงิน หรือตัดบัตรเครดิต หลักจากนั้นคลิก “สั่งซื้อ” ถือว่าการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว

วิธีการชำระเงิน

  1. โอนเงินเข้าบัญชี
  2. จ่ายผ่านบัตรเครดิต

วิธีการจัดส่งสินค้า

  1. ส่งไปรษณีย์ไทยแบบ EMS ใช้เวลา 1 – 3 วัน สินค้าจะถึงมือลูกค้า
  2. ส่งแบบ Kerry Express ใช้เวลา 1 – 2 วัน สินค้าจะถึงมือลูกค้า
  3. เก็บเงินปลายทาง

กรณีที่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

  1. กรณีไซส์ไม่พอดี สามารถส่งสินค้าคืนเพื่อเปลี่ยนไซส์ได้
  2. กรณีไม่ถูกใจในสินค้า สามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าชิ้นอื่น หรือสามารถส่งของกลับเพื่อรับเงินคืน
  3. กรณีสินค้าชำรุดเสียหายจากทางบริษัท สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้

หมายเหตุ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า ดังต่อไปนี้

  • กระเป๋า, เครื่องหนัง
  • สินค้า Clearance
  • สินค้าที่ส่งคืนอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ตามเงื่อนไขของการส่งคืนสินค้า ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งคืน

วิธีการคืนสินค้า

  1. ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน
  2. สินค้าที่ท่านจะคืนต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ (ไม่เคยสวมใส่ หรือซักหรือดัดแปลงใดๆ)
  3. สินค้าต้องยังมีป้ายสินค้าติดอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์
  4. ทางบริษัทจะทำการโอนเงินคืน ภายใน 1-2 วัน หลังจากได้รับคืนสินค้า
  5. ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งจากทางบริษัท โดยหักจากยอดคืนเงิน

วิธีการเปลี่ยนสินค้า

  1. สินค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน
  2. สินค้าที่ท่านจะคืนต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ (โดยยังไม่ผ่านการซักรีด การเย็บซ่อมหรือดัดแปลงใดๆ)
  3. สินค้าต้องยังมีป้ายสินค้าติดอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์
  4. สินค้าต้องไม่เกินราคาเดิม และ ไม่สามารถขอคืนเงินส่วนต่างราคาสินค้าได้
  5. ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งในการเปลี่ยนสินค้า 70 บาท/ต่อครั้ง

ช่วยเหลืออื่นๆ

สำหรับความช่วยเหลืออื่นๆ สามารถส่งคำถามหรือสอบถามเพิ่มเติมมาที่อีเมล [email protected]

Shopping Cart
There are no products in the cart!